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机票超售乘客被呛：不下飞机就坐牢
2017-05-05

但最近美国加利福尼亚州一名旅客投诉他被一名达美航空(Delta Air Lines)的工作人员威胁，若不放弃他两岁儿子的座位，下飞机就会坐牢与失去小孩。

航空圈讯 最近美联航暴力强制将亚裔乘客赶下飞机事件后，航空公司对于机票超售处理都得小心翼翼，但最近美国加利福尼亚州一名旅客投诉他被一名达美航空(Delta Air Lines)的工作人员威胁，若不放弃他两岁儿子的座位，下飞机就会坐牢与失去小孩。

综合外媒消息，4月23日，布莱恩‧希尔(Brian Schear)一家在从夏威夷飞往洛杉矶的时候，希尔夫妇抱着一岁的女儿，让她坐在腿上，但他们两岁大的儿子(Grayson)是单独一人坐在另一张座位上。本来座位是他们买给大儿子Mason的，但大儿子已搭另一班飞机，就另外买票先走了。

原来，此前布莱恩‧希尔一家5口搭机前往夏威夷时，发现让一岁多的女儿和两岁的儿子坐在腿上，相当累人，因此布莱恩花钱为大儿子Mason另买机票，要他先回家，布莱恩认为这样他的两岁的儿子可以坐在Mason的位置上。

但上机后达美航空的代表强调联邦规定，这个位置只能给机票名下的人坐，而且联邦也规定两岁小孩不能自己坐一个位置，虽然事实上这点是错的，联邦规定只建议这年龄的小孩使用安全座椅。

报道称，达美航空要求让出两岁儿子(Grayson)的座位，夫妇就可以把两个孩子都放在腿上。起初席尔不愿意配合，因为他觉得他付钱买了机票。达美工作人员对他说，如果他不让出孩子的座位，他跟他的太太都会被送进监狱，还会“失去孩子(lose their children)”。

最后希尔夫妇同意让步，但达美航空却直接把他们四人全部赶下机。

布莱恩对达美代表表示，他们家好不容易带着两个小孩、两个儿童汽车坐椅过了安检、上了飞机，但现在却被要求下机，空乘回答：“这架飞机只要你在就哪也不去。”

空乘说若他不走就会触犯联邦法律，他和他老婆会因此入狱、小孩会被送到寄养家庭，所以最后希尔一家还是下机走人。

当时已经是晚上，因此希尔一家只好赶快找个旅馆，隔天花2000美元重买机票回家。希尔无奈的表示：“那我们该怎么办？我有两个婴儿，无处可去，没有其他航班。我们应该做什么？在机场睡觉？”

布莱恩认为达美航空事实上是超卖机票，因为当他们下机后，发现已经有4个人等待要上机。

希尔(Brian Schear)与达美工作人员争执的经过，都被乘客用手机拍摄下来而上传网路。希尔表示他们不要达美航空的钱，只要求达美道歉。

虽然布莱恩一家不见得在法律上站得住脚，因这个引发争执的机位不是买在两岁儿子的名下，但事实上达美航空的网页显示两岁小孩可以自己坐一个位置，只是机票要买在其名下。布莱恩一岁的女儿也可单独坐一个位置，只要机票买在其名下、并且将儿童安全座椅至于飞机坐椅上。

航空圈在达美航空官方网站看到，达美航空5月4日就此事进行表态。达美航空表示，该公司已为这起造成乘客不愉快的事件道歉，并且已经联系希尔一家，将退还他们的机票钱，并提供额外赔偿。