美联航又遭投诉 乘客困闷热机舱2小时婴儿险热死
2017-06-26
美国联合航空（United Airlines,美联航）近来争议事件不断，日前又遭到美国科罗拉多州一名妈妈艾米丽•弗朗斯（Emily France）投诉，美联航工作人员反应迟缓，让自己的婴儿险些热死。
航空圈讯 美国联合航空（United Airlines,美联航）近来争议事件不断，日前又遭到美国科罗拉多州一名妈妈艾米丽•弗朗斯（Emily France）投诉，美联航工作人员反应迟钝，让自己的婴儿险些热死。
据《丹佛邮报》报道，39岁的艾米丽•弗朗斯在6月22日带着4个月大的儿子，准备从科罗拉多州丹佛国际机场（Denver International Airport）搭乘美联航飞到得克萨斯州与丈夫会合，原定下午1时50分起飞的编号4644航班却因天气恶劣须改道，因而在天气酷热的情况下停在停机坪加油近2小时，当时室外气温高达32度，且热气不断从通风系统吹入，导致机舱内的温度不断上升。
艾米丽的儿子欧文（Owen）因高温导致全身通红、眼睛反白且不断尖叫，当时机组人员让母子俩离开机舱20分钟，直到飞机预计起飞时才通知他们回到机舱，不料当他们再次返回时，却被通知班机再度受天气影响而延机，此时机组人员只允许弗朗斯抱着儿子站在敞开的机舱门前及提供冰块为儿子降温。
艾米丽及其他乘客建议呼叫救护车，但机组人员和地勤人员却对班机是否该回到登机口而产生分歧，在争辩近半小时后，飞机才驶回登机口，艾米丽在下午3点45分抱着儿子登上救护车。
她批评美联航根本没有足够的紧急医疗设施处理种情况，却不允许他们母子俩下机，“这是我生命中最糟糕的时刻，当时我以为儿子会死在我的怀里。”
她批评美联航根本没有足够的紧急医疗设施处理种情况，却不允许他们母子俩下机，“这是我生命中最糟糕的时刻，当时我以为儿子会死在我的怀里。”
根据美国的法律规定，客机若因故须停留在停机坪超过2小时，应让乘客离开机舱及提供饮料、食物和休息地；若停留超过3小时，就必须安排所有乘客下飞机。
艾米丽认为应该设定另一个基准： “如果飞机的温度超过一定水平，乘客应该立即离开飞机。”
艾米丽认为应该设定另一个基准： “如果飞机的温度超过一定水平，乘客应该立即离开飞机。”
6月23日， 艾米丽表示她还等待着美联航的反应，但是没有人联系她，询问她儿子是否还好。
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