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台湾桃园机场公司发表2021年桌历感谢幕后英雄
2020-12-12

台湾桃园机场公司发表2021年机场“微笑服务”桌历，首度邀请机场CIQS公务机关、航空公司、商业服务业者及承揽厂商伙伴入镜当主角

航空圈讯 台湾桃园机场公司发表2021年机场“微笑服务”桌历，首度邀请机场CIQS公务机关、航空公司、商业服务业者及承揽厂商伙伴入镜当主角，搭配工作场景，呈现各单位贴心且专业的服务，期望藉此向今年为防堵新冠肺炎疫情(COVID-19)坚守机场第一线的工作人员致敬，同时也增加印制数量致赠驻机场公民营单位及服务伙伴，透过真诚的微笑为彼此加油打气。

首度以机场服务大联盟成员为主角货机、缉毒犬也入镜

桃园机场公司表示，今年是公司成立10周年，却也是桃园机场开站40年来面临最严峻挑战的一年，受到疫情影响全球航空运量大幅下滑，严重冲击桃园机场营运。截至今(2020)年10月底，客运量为725万人次，较去年同期衰退八成二；航机起降为10万架次，也较去年同期减少五成五；机场公司整体营收仅99亿元台币，较去年同期减少四成九。即使外在环境艰困，机场公司仍持续与服务大联盟超过3万7千名工作伙伴，共同维持桃园机场全年24小时无休的服务。

有别往年以机场设施为主题，今年桃园机场公司以“微笑服务”作为主轴，1至12月内容分别为“服务台”、“货机”、“旅客检疫”、“清洁”、“航空警察”、“航空公司地勤”、“工程”、“动植物检疫”、“排班计程车”、“保全”、“海关”、“免税商店”与“缉毒犬”等人员工作场景，期望能让旅客充分感受桃园机场以微笑出发的服务理念，其中机鼻舱门开启彷彿张开嘴巴微笑的货机、活泼的缉毒犬，更为桌历增添不少趣味。

有“你”真好向机场服务大联盟伙伴致意

桃园机场公司发言人洪玉芬表示，桃园机场的贴心服务获得许多国际评比的肯定，例如2017年曾一举获得Skytrax“世界最佳机场服务人员”及“亚洲最佳机场服务人员”双料冠军。这些奖项的背后，来自各单位的通力合作。2020年疫情严重衝击航空产业，但机场工作人员还是坚守在自己的岗位上，维持各项服务的正常提供。这次机场公司特别以人物为主题，即是希望能鼓励大家、激励伙伴们共渡疫情难关。

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