首页 > 资讯 > 航空要闻 > 没闹事却被空姐请下机女乘客下飞机后泪谢航空公司　

没闹事却被空姐请下机女乘客下飞机后泪谢航空公司　
2017-11-22

　　航空圈讯　近日美国西南航空（Southwest Airlines）一名女乘客怀抱大狗登机的新闻引发网友对这家航空公司的关注，这家航空公司不仅对

　　航空圈讯　近日美国西南航空（Southwest Airlines）一名女乘客怀抱大狗登机的新闻引发网友对这家航空公司的关注，这家航空公司不仅对动物友善，而且对乘客特别贴心，对比一些航空公司暴力赶客人下机，西南航空一件两年前的温馨举动近日又被媒体再次提及。

有一位女乘客突然被美国最大低成本航空——西南航空机组人员请下机了，明明什么事也没做呀！但她还是乖乖照着空姐的引导走下机……事后她对航空公司做的一切感激不已！

　　这到底是怎么回事？时间回到2015年5月27日，西南航空的一架飞机，正准备从伊利诺伊州芝加哥飞往俄亥俄州哥伦布。

　　从乘客陆续登机、关闭电子设备、空姐检查、机舱关门后，一切都很正常，飞机进入跑道准备起飞时，机长突然广播，他告诉全机乘客，有紧急状况必须再返回航站楼。

　　正当大家都感到纳闷时，一位空姐走到乘客佩吉·乌勒（Peggy Uhle）座位旁，并请她拿起随身物品准备下机。佩吉当时不解发生什么事，以为自己做错事要下飞机，所以她也没多说话就跟空姐一起下机，走回机场内的候机厅，一位西南航空的地勤人员请她更换登机牌，也就是要她换搭另一架飞机。

　佩吉更疑惑了，心想航空公司为什么擅自改变她的航班。这时，地勤人员要她赶紧打电话给丈夫。她拨通电话后，才知道他们的24岁长子在科罗拉多州的丹佛市遭遇创伤性脑损伤，目前昏迷。

　　佩吉此时才发现，航空公司帮她订好前往丹佛的飞机了！而且，西南航空也已帮她把行李从原本的飞机货舱上搬到往丹佛的飞机上，并让她在私人休息区稳定情绪。航空公司还让她优先登机，并她安排坐在机舱门附近，这样抵达丹佛时，就可以最快下机去见儿子。飞机抵达后，还给她打包了一份午餐。

　　事后，佩吉表示：“西南航空从没问我要过丹佛航班的费用，也没收过行李运输费或其它的费用。”她说：“我得到的照顾是首屈一指的。我们一直很喜欢西南航空，现在所有的言语都无法表达我们对西南航空的称赞。”

佩吉说，她与丈夫事后还接到西南航空工作人员的电话，询问他们的儿子情况如何，这让她无法更感激这些好心人的关心与帮助。幸运的是，她的儿子苏醒了过来。

西南航空发言人汉森表示， “这个例子是西南航空文化的直接反映，”“在西南航空，员工被授权可以超越职责并按照自己的内心所想，作出对客户产生积极影响的决定。”

　　不少网友听闻此事后纷纷为航空公司点赞。“一家航空公司可以很随便，也可以很细心。”“如果佩吉真搭上这班飞机飞走了，肯定会很后悔。”“这是一家不会只想到利益的航空公司。”

相关热词搜索： 西南航空空姐

热点推荐

突破年货运量峰值！郑州机场今年货运量已超70.5万吨[详情]

携手领军企业赋能产业发展中豫航空参加第十五届中国国际航空航天博览会[详情]

没闹事却被空姐请下机 女乘客下飞机后泪谢航空公司 2017-11-22