海南航空重新推出宠物客舱关爱服务 旅客可携宠物进客舱
2022-09-20
为满足广大旅客的服务需求，提升宠物关爱，海南航空将于9月20日起重新推出宠物客舱关爱服务，旅客可携带宠物一起进入客舱，全程陪伴“毛孩子”度过整个飞行旅程。
航空圈讯 海南航空消息，为满足广大旅客的服务需求，提升宠物关爱，海南航空将于9月20日起重新推出宠物客舱关爱服务，旅客可携带宠物一起进入客舱，全程陪伴“毛孩子”度过整个飞行旅程。海南航空也是中国国内航司中首家推出此类型宠物客舱运输服务的航司，将为旅客及其宠物提供更为优质的服务关怀。
目前，海南航空将接收符合规定的狗、猫作为宠物运输对象，旅客在申请宠物关爱付费服务后，即可享受携带宠物进入客舱的服务，每个航班客舱可运输宠物数量有限，先到先得。海南航空将在宠物运输前做好各项细致的检查工作，同时在客舱运输中，对宠物座位位置进行精确调配，空中乘务人员将对运输宠物进行巡视，宠物主人如有问题可随时与客舱服务人员保持沟通，以确保宠物在运输过程中的安全。此外，客舱清洁人员将在飞行后对携带宠物上机旅客就座位置及其周边区域进行重点清洁，全程做好宠物运输的服务关怀。
为确保宠物运输安全、舒适、卫生，同时为客舱其他旅客一如既往地提供优质的空中服务，海南航空宠物客舱运输服务需满足以下条件：申请旅客需是成年人且未携带婴儿或者儿童，每名旅客最多可将1只宠物带入客舱，每个独立包装的宠物和宠物箱的合计重量不得超过5公斤等，同时，申请旅客需提交《动物检疫合格证明》、宠物疫苗注射证明并填写运输协议书。
目前，海南航空已在海口、西安两地始发航班率先推出客舱宠物关爱服务，旅客可通过出港地的海航直属售票处渠道预约办理宠物运输，海口售票处咨询电话：0898-66710274，西安售票处咨询电话：029-88798024。后续，海南航空将尝试在更多城市推广宠物客舱运输服务，更多服务详情请通过海南航空官网、APP、微信公众号了解。
为了更好地服务旅客，一直以来，海南航空秉承中国民航“真情服务”理念，践行控股股东辽宁方大集团提出的“经营企业一定要对政府有利、对企业有利、对员工有利、对旅客有利”的企业价值观，从旅客需求出发，于细微处见真情，不断升级产品、完善服务品质，竭尽全力为广大旅客提供用心、温暖的航空服务，让旅客出行的每一环节都能感受到海航的用心和关怀。（周炜、谭屈玲 ）
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