英国飞西班牙国际航班竟未装载全体旅客行李 旅客下机傻眼
2022-09-20
真是举世罕见！近日，一个从英国飞往西班牙的国际航班，旅客下机等待很久却不见行李时才发现，全体旅客的行李都没有到达，该架飞机根本就没有装载全体旅客的200件行李。
航空圈讯 真是举世罕见！近日，一个从英国飞往西班牙的国际航班，旅客下机等待很久却不见行李时才发现，全体旅客的行李都没有到达，该架飞机根本就没有装载全体旅客的200件行李。
综合英国媒体报道，9月11日晚上，伊比利亚快运航空（Iberia Expres）一个从英国曼彻斯特起飞的 IB3693 航班，几小时后抵达了西班牙马德里。抵达马德里后，乘客们在行李传送带上等了大约半个小时，但他们的行李始终没有出现。
综合英国媒体报道，9月11日晚上，伊比利亚快运航空（Iberia Expres）一个从英国曼彻斯特起飞的 IB3693 航班，几小时后抵达了西班牙马德里。抵达马德里后，乘客们在行李传送带上等了大约半个小时，但他们的行李始终没有出现。
找不到行李的旅客们全都傻眼了，他们心急火燎、大惑不解，随即向航空公司询问，此时，这家低成本航空公司的工作人员才告诉旅客，他们的行李没有装上飞机，原因是曼彻斯特机场的行李搬运工短缺。
很多乘客的重要物品都在行李箱中托运，接下来乘客们继续拨打各种航空公司的电话号码寻求帮助，但一次又一次被拒之门外。
机上一对到西班牙探亲的夫妇表示，“每次我们打电话他们都说他们没有信息，”“他们没有给我们任何信息，只是一直说他们正在寻找它（行李）。他们只是说它没有被扫描到系统中。行李搬运工没有碰过它。”
另一名乘客声称，事件发生后他们没有收到财产异常报告 (PIR)，PIR 用于帮助追踪丢失的行李。这位乘客讲述，在没有 PIR 的情况下，获得帮助几乎是死路一条。
9月14日，旅客们到达西班牙首都马德里3天后，旅客们还没有获得 自己的行李。
伊比利亚快运航空一位发言人9月14日表示，他们已安排将行李放在下一班从曼彻斯特飞往马德里的航班上。那班航班是9 月 14 晚上。
9月14日，旅客们到达西班牙首都马德里3天后，旅客们还没有获得 自己的行李。
伊比利亚快运航空一位发言人9月14日表示，他们已安排将行李放在下一班从曼彻斯特飞往马德里的航班上。那班航班是9 月 14 晚上。
发言人声明称：“9 月 11 日，在 IB3693航班上，由于我们在曼彻斯特的地勤提供商缺少地勤，托运行李无法装载到飞机上。抵达马德里后，我们通知所有乘客没有托运行李，正如你所说，我们向他们解释说，所有必要的费用在经过分析后都可以由公司索回和报销。”
“另外，我想指出，为了跟踪行李搜索的状态，乘客应该填写一份名为‘财产异常报告’（PIR）的文件，以获得一个索赔编号，然后可以使用该编号进行管理。 ”
“另外，我想指出，为了跟踪行李搜索的状态，乘客应该填写一份名为‘财产异常报告’（PIR）的文件，以获得一个索赔编号，然后可以使用该编号进行管理。 ”
这位发言人表示，9月14日晚，从曼彻斯特飞往马德里的航班将装载上一班旅客的行李，并尽快交付给乘客。“对此可能造成的任何不便，我们深表歉意。”
航空专业网站Simple Flying 指出，今年夏天，欧洲的航空公司一直在努力解决人员短缺的问题。缺乏行李搬运工可能导致了这一事件；然而，这并不是空腹派飞机的借口。大部分责任可能落在第三方公司身上，但一旦飞机装载完毕，就会起草一份重量和资产负债表并将其转发给航空公司。这些信息被处理并转发给飞行员，以帮助他们了解飞机的重量分布。这表明航空公司会收到未装载行李的通知，它没有推迟航班以便地勤人员可以装载行李，而是决定批准并隐瞒有关遗留行李的信息。
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