香港特首:国泰事件严重 破坏香港形象
2023-05-24
航空圈讯 香港特区政府网消息,香港特区行政长官李家超5月24日表示,对于国泰航空有机组人员对内地乘客作出不尊重言行感到非常痛心,他认为事件严重,破坏香港形象,伤害香港和内地同胞感情,敦促国泰检讨培训和服务素质,提升顾客服务文化。
李家超当日在广州出席活动,他致辞时说,涉事机组人员的不敬言行破坏香港一贯尊重、有礼、共融的文化和价值观,对于恶劣言行发生在香港航班,他感到痛愤和失望。
他说,已向国泰航空行政总裁林绍波指出,事件破坏香港形象、伤害香港和内地同胞感情,即使三名涉事机组人员已被解雇,类似情况不容再发生。他要求国泰检讨培训和服务素质、提升顾客服务文化,重塑尊重有礼的好客形象,不负大众对国泰的期望。
香港律政司司长林定国出席立法会前厅交流会后表示,平等机会委员会一直研究如何优化制度,反对任何形式的歧视,他形容这方面的工作不断推进。
香港特区文化体育及旅游局局长杨润雄表示,香港一直是好客之都,而旅游业是香港经济非常重要一环,并可展现香港文化或生活特色,希望服务提供者以至每个人都尽自己的责任,欢迎和尊重旅客,令来港旅客有好的旅游体验。
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