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西部航空一乘客因拒交行李费被拒登机 机票钱也打水漂
2016-09-23  

西部航空一乘客因拒交航空公司规定行李费被拒登机

 
  近日,肖先生在网上购买了西部航空公司的机票。飞机起飞前,他提前到机场取了登机牌并过了安检,在到达登机口检票上飞机时却出了岔子,最后被拒登机。原来,肖先生随身携带的行李的重量超过了西部航空公司所定的5公斤以内的标准,被要求交150元行李费。而他认为其他航空公司随身携带行李的标准都是10公斤以内,自己9.4公斤的行李并未超标,所以拒绝交纳行李费,也正是因为这样被工作人员拒绝登机。
 
  白白丢了机票钱
 
  肖先生购买的是20日晚7点西部航空公司从重庆飞太原的机票,但20日当天他在检票登机时却被工作人员拦了下来,原因是随身携带的行李有9.4公斤,超过了西部航空公司5公斤以内的标准,须交纳150元行李费才能登机。肖先生称,之前他乘西部航空公司的飞机时随身携带的行李超过了5公斤并未交行李费。对此,工作人员解释,重庆是西部航空公司的总部,对乘客随身携带行李的检查会更加严格。
 
  肖先生最后还是没同意交行李费,结果被拒登机,机票钱也白白丢了。
 
  了解规定少损失
 
  随后,记者拨打了西部航空公司的客服电话,对方表示,西部航空公司随身携带行李的标准确实是5公斤以内,超过5公斤要交150元行李费。每个航空公司都有自己的标准,西部航空公司是廉价航空公司,,若乘客随身携带的行李过重会提高飞行成本,所以定了5公斤的标准。
 
  该客服人员还表示,西部航空随身携带行李的标准在网站上订票时都会有明确的提醒,下单之后也会有提示,顾客乘机之前应该仔细阅读这些提示,避免在登机时产生不必要的麻烦。
 
  记者从国家民用航空总局官网上了解到,国内各大航空公司携带行李重量的规定确实不相同,且头等舱和经济舱随身携带行李的重量规格也大不相同。在此提醒旅客们,购票时应提前了解各大航空公司的携带行李重量规定,以免造成不必要的麻烦。

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