机队再创新高 产品升级 阿联酋航空2016年圆满收官
2016-12-30
阿联酋航空在2016年不仅更新了机队以及拓宽了航线网络，同时投资升级乘客关注的产品及服务，最终以持续增长的好成绩圆满收官。
航空圈讯 全球最大的航空公司之一、总部位于迪拜的阿拉伯联合酋长国的国际航空公司-阿联酋航空在2016年不仅更新了机队以及拓宽了航线网络，同时投资升级乘客关注的产品及服务，最终以持续增长的好成绩圆满收官。
阿联酋航空总裁蒂姆·克拉克阁下对阿联酋航空2016年的表现总结道，“尽管全球社会政治、经济动荡不安，但是消费者的出行需求仍旧旺盛。阿联酋航空将持续依托自身业务自然增长的发展战略，有效利用阿联酋迪拜枢纽地理优越性，为迪拜旅游业和商业的发展不断注入新的活力。我们也将持续在产品和服务上投资，让乘客在探索世界的同时也能享受卓越的乘机体验和物有所值的产品。”
打造全波音777和空客A380机队
在2016年，阿联酋航空持续扩充机队，新增36架新飞机，其中包括20架空客A380和16架波音777-300ER，与此同时淘汰了29架旧飞机。截至2016年末，阿联酋航空共有255架在役飞机，平均机龄为5年，远远低于行业11余年的平均机龄。
拥有现代化年轻机队不仅大大降低了阿联酋航空整体碳排放，同时也让阿联酋航空能为乘客提供业内领先的机上产品和服务。
今年4月份，阿联酋航空增加两架空客A380的订单，使得阿联酋航空公司空客A380的整体订单达142架，阿联酋航空自此成为全球最大的双层客机运营商。
11月份，阿联酋航空成为全球唯一一家全面启用空客A380和波音777的航空公司，现代化的宽体机队再一次升级了乘客乘机体验。
阿联酋航空也开始陆续接收最新一代空客A380和波音777客机。 新空客A380的最新设计包括优化经济舱座位布局、加高商务舱机顶使座椅空间更加宽敞等。从11月份开始交付的阿联酋航空新一代波音777-300ER客机也升级了商务舱座椅。
拓展全球航线网络
2016年，阿联酋航空新增7个客运航点和1个货运目的地，截至2016年底，阿联酋航空的全球航线网络增至154个目的地。这7个新增客运航点为：中国的银川和郑州、菲律宾的宿务和克拉克、缅甸的仰光、越南的河内以及美国的劳德代尔堡；新增货运目的地为柬埔寨金边。
阿联酋航空还新增了8个A380航点，将其A380航线网络扩大至全球44个目的地。目前，阿联酋航空运营着世界上最长的A380航线——迪拜至奥克兰；以及世界上最短的A380航线——迪拜至多哈。今年阿联酋航空还启用了A380飞机走秀美国芝加哥和约旦安曼。
持续投资不断提升乘客体验
阿联酋航空荣膺Skytrax 2016年度“全球最佳航空公司”。2016年，阿联酋航空持续努力为乘客营造难忘的体验，提升了机上和地面的产品及服务。
今年，阿联酋航空升级了其波音777-300ER客机的商务舱座椅，即180度完全平躺座椅，长度达78英寸（约198公分），座位配有内置的迷你吧和商务舱业界最大的23英寸机上娱乐系统显示屏。
同时，阿联酋航空持续提升其机上娱乐系统体验。阿联酋航空成为全球首家也是唯一一家全面启用空客A380和波音777执飞客运航班的航空公司，这意味着阿联酋航空的乘客可以在所有航班上体验多达2,600个电影、音乐、电视剧、游戏频道的机上娱乐系统。今年10月，阿联酋航空与法国泰雷兹集团签署协议，将为2020年中交付的波音777X 飞机上的ice机上娱乐设施配备先进的AVANT 系统。
2016年，超过880万的阿联酋航空乘客连接了机上Wi-Fi，这也充分体现了现如今日益数字化的生活方式。除此之外，乘客在飞机上共拨打超过40万通电话，发出170万条短信。
阿联酋航空为头等舱和商务舱乘客推出了一系列高端产品，让他们切实体会到尊贵飞行体验。头等舱新产品包括全球首次专为航空公司设计的机上保湿睡衣，为乘客的肌肤在旅途中持续保湿。阿联酋航空还为头等舱乘客准备了人造羊皮长绒毛毯，为商务舱乘客新引进了灰黑色的柔软羽绒薄被。
阿联酋航空与顶级爱尔兰Spa品牌VOYA合作，在阿联酋航空A380机上沐浴间、机场休息室、头等舱和商务舱的洗手间提供VOYA的精致奢华洗护产品。此外，阿联酋航空还与意大利奢侈品牌宝格丽紧密合作，打造了更加现代和时尚的洗漱包。目前为止，阿联酋航空在2016年头等舱和商务舱共提供275万个洗漱包。
注重餐食季节性和地域性的阿联酋航空在圣诞季期间，推出了面向全体乘客的圣诞菜单，为大家营造温馨的节日气氛。
阿联酋航空推出了全球首款经济舱“交互式洗漱包”，为乘客提供一个更加舒适的搭乘体验。这款时尚的洗漱包使用了增强现实技术（Augmented Reality），让乘客通过手机实现虚拟与现实间的互动。目前在中国上海航线上提供。
就地面服务而言，阿联酋航空持续提升休息室体验。今年，阿联酋航空斥资1100万美元翻新迪拜国际机场T3-B商务休息室，增加了咖啡体验区，与VOSS纯净水合作的健康饮食中心及与酩悦香槟合作的专属酒廊。随着位于开普敦休息室的落成，阿联酋航空的专属休息室网络也在不断扩大。
阿联酋航空将网上值机办理时间从航班起飞前的24小时提前至48小时，为乘客出行提供了更多灵活性。
屡获殊荣的阿联酋航空Skywards常旅客计划在其成立的第16年迎来了又一里程碑，会员总数突破1,600万。阿联酋航空Skywards常旅客计划新推出 “现金+里程”组合新方式，可用于兑换里程抵扣部分票款。同时，阿联酋航空提升了其企业客户忠诚计划，为企业商务客户提供更具竞争力，更加便捷的兑换体验和随时随地的升舱服务。
打造品牌
2016年，阿联酋航空以77亿美元的品牌价值蝉联Brand Finance全球500强品牌报告中“全球最有价值航空公司”宝座，品牌价值增长超过17%。在2016年，阿联酋航空继续对品牌进行了战略投资，通过体育、文化和音乐活动等赞助平台与全球消费者保持互动。
阿联酋航空与波音公司合作发起了“高空视角” (View from Above)项目，使用无人机进行拍摄，为有史以来规模最大的航空拍摄项目之一。拍摄地点涵盖阿航的18个目的地，并使用了13架无人机，跨越全球五个大洲，捕捉各地迷人风景。
阿联酋航空与迪拜奇迹花园联合打造阿联酋航空A380花卉装置。作为世界上最大的花卉装置，“鲜花版阿联酋航空A380客机”采用1:1尺寸真实再现客机实际大小，并使用超过50万株花卉装饰。为打造该花卉装置，200多名员工全情投入地工作了180天，在重30吨钢筋结构上构建、叠放、覆盖各种花卉植物，打造成阿联酋航空A380客机的模样。这一飞机装置甚至涵盖了其他能够体现飞机原型机身设计特点的结构，例如发动机风扇等设计特点。
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