男子翻到一张20年前未用“永久”机票 航空公司如此回应
2018-02-02
美国一名男子近日翻出一张联合航空的“永久有效”机票 ，不过，如今的联合航空已经不是当初那个联合航空，如今的美联航如何回应呢？
航空圈讯 美国一名男子近日翻出一张联合航空的“永久有效”机票，不过，如今的联合航空已经不是当初那个联合航空，如今的美联航如何回应呢？
综合美国媒体报道，十六年前，约翰·沃克的家人从田纳西搬到了北卡罗来纳州。他在主卧室的床底下放了一个装杂物的盒子，近日翻盒子的时候无意间发现一了20年前的未用机票。
这是一张1998年12月31日联合航空公司（United Airways）的378美元(当年约合3100元人民币)的纸质机票。
沃克说他想起了这个情况。他预订了20年前从纳什维尔到萨克拉门托的联合航空公司航班，但是一直没有去。他申请退票，航空公司1999年给他寄来了说明信，表示该机票不可以退费，他的“国内完全未使用的不可退费机票”可以永久地用于购买另一张国内不可退费的机票。
“永远”，哼？沃克怀疑。沃克打电话给现在的联合航空，看看这种情况是否有效。
需要说明的是，当年的联合航空（United Airways）和现在的联合航空（United Airlines）并不是真正的同一个公司。此前的联合航空（United Airways）不仅与大陆集团合并，还在2010年破产。
“没有人知道该怎么处理这张纸质机票，”沃克告诉记者，“他们最近10年或者12年都没有发行过这种机票。”
最后他通过Twitter与美联航（United Airlines）取得联系。而且他得知，这个“ 代金券”已经不再有效了。
一位客户服务助理解释说，他信中提到的“永远”不再是一项具有约束力的协议，因为2010年美联航破产，这意味着所有债务，包括他的那张机票都已经免除执行，这意味着那封信中的“永远”不再是具有约束力的协议。
然后出乎意料的，美联航做出了令人惊叹的决定：无论如何，美联航决定兑现那个“永远”的承诺。
沃克说，虽然那封19年前的信件并没有法律约束力，但是航空公司还是尊重它，“我认为这只是他们的良好客户服务。也许是一个小公关的机会。”
航空公司解释说，这是一个独特的情况。他们并不真正希望克林顿政府时期发的纸质机票泛滥。
也许航空公司的某个人只是想看看这些旧机票实际上是什么样的。沃克说，“老式”机票现在对他来说是怀旧的，但是美联航想要他邮寄实物，以便将其转换成电子票。
沃克还没有决定使用378美元（1998年约合3100元人民币，目前约合2400元人民币）的代金券去哪里，他发现根据通货膨胀计算现在价值571.60美元（约3600元人民币）。
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