美国男子强逼空姐为其擦屁股 长荣航空：今后拒载该旅客
2019-02-01
近日一名美国籍肥胖男旅客在台湾长荣航空班机上，要求空姐协助如厕，还强逼空姐帮脱内裤、擦屁股，不仅让空姐感到受辱，也让社会哗然。长荣航空2月1日举行记者会表示，将不再提供运
航空圈讯 近日一名美国籍肥胖男旅客在台湾长荣航空班机上，要求空姐协助如厕，还强逼空姐帮脱内裤、擦屁股，不仅让空姐感到受辱，也让社会哗然。长荣航空2月1日举行记者会表示，将不再提供运送服务给这名旅客。
1月19日，长荣航空美国洛杉矶飞台湾的航班上，一名约200公斤的美国籍男子要求空姐协助如厕，还强逼空姐帮脱内裤、擦屁股，期间甚至露出生殖器， 让空姐感到备受侮辱，身心受创。事件发生后，台湾空乘行业组织——桃园市空服员职业工会多次召开记者会、发声明稿，指该名旅客搭乘长荣航班多次有脱序行为、2018年5月更直接便溺在座位上、该名旅客下机后就可以自理不需要旁人协助、曾要求泰籍空姐清洗尿壶、蓄意打翻饮料到前胸要求空姐擦拭。而且，受辱空姐欲心理辅导、申请公伤及留停时，长荣只追问当班机乘务长旅客照片来源、未曾关心组员等。
1月30日、31日，长荣航空与桃园市空服员职业工会陪同2名空姐赴航警局完成备案程序，拟对该男旅客提告。空服员工会表示，长荣应建立更完善的职场保护机制，才是久远之计，期许长荣提出拒载或其他有效替代方案，并采取必要法律行为，且应给予当事人事后支持与保护，尽速核予公伤假。
长荣航空发言人柯金成表示，该旅客过去20次搭乘皆无脱序行为，仅去年5月搭机时，要求空姐帮忙如厕，当时组员拒绝，他转而向其他旅客寻求协助并顺利解决，并无在座位上便溺。
1月19日，长荣航空美国洛杉矶飞台湾的航班上，一名约200公斤的美国籍男子要求空姐协助如厕，还强逼空姐帮脱内裤、擦屁股，期间甚至露出生殖器， 让空姐感到备受侮辱，身心受创。事件发生后，台湾空乘行业组织——桃园市空服员职业工会多次召开记者会、发声明稿，指该名旅客搭乘长荣航班多次有脱序行为、2018年5月更直接便溺在座位上、该名旅客下机后就可以自理不需要旁人协助、曾要求泰籍空姐清洗尿壶、蓄意打翻饮料到前胸要求空姐擦拭。而且，受辱空姐欲心理辅导、申请公伤及留停时，长荣只追问当班机乘务长旅客照片来源、未曾关心组员等。
1月30日、31日，长荣航空与桃园市空服员职业工会陪同2名空姐赴航警局完成备案程序，拟对该男旅客提告。空服员工会表示，长荣应建立更完善的职场保护机制，才是久远之计，期许长荣提出拒载或其他有效替代方案，并采取必要法律行为，且应给予当事人事后支持与保护，尽速核予公伤假。
针对外籍旅客要求空姐协助如厕及相关议题，长荣航空经多方查证后，2月1日日召开记者会，澄清相关信息，长荣航并对于此事件造成社会大众的纷扰，以及员工所承受的压力，表达歉意。
长荣航空发言人柯金成表示，该旅客过去20次搭乘皆无脱序行为，仅去年5月搭机时，要求空姐帮忙如厕，当时组员拒绝，他转而向其他旅客寻求协助并顺利解决，并无在座位上便溺。
旅客下机后，上厕所就可以自理，柯金成表示，当时旅客在桃园机场转机时，因该旅客有轮椅需求，地勤人员替其推轮椅前往候机室等待时，旅客同样有提出要求，请两位男性航勤同仁协助如厕，在台北往东南亚的航程中，该旅客则并未提出如厕需求。
至于为何不直接列入拒载名单，柯金成说，这名外籍旅客以个人健康因素，要求协助如厕；而将旅客列为拒载或不提供服务名单，要有特定原因，且需经过严谨审查机制，也必须考量国际间相关法律规定，非公司得以任意决定。
至于为何不直接列入拒载名单，柯金成说，这名外籍旅客以个人健康因素，要求协助如厕；而将旅客列为拒载或不提供服务名单，要有特定原因，且需经过严谨审查机制，也必须考量国际间相关法律规定，非公司得以任意决定。
柯金成说明，如航空公司不得因旅客无法自理而拒载，甚至不能因其未能有看护陪同而拒载，否则有违反美国交通部（DOT）PART 382 法案-身障反歧视相关条款（Nondiscrimination On The Basis Of Disability In Air Travel）之虞。
柯金成表示，公司已将这名外籍旅客列为关怀名单，基于保护空服员及人道立场考量，已请律师与旅客联系，以有条件方式载运，明白告知旅客公司班机上无法提供的服务事项，并请旅客务必有陪同人员协助其特殊照顾需求，避免类似事件再发生。
长荣航空法保室副总经理许惠森表示，根据目前事证，日后长荣航空公司除有依法不得不提供服务之情形外，将不再提供运送服务给这名旅客。但就算在一定要提供服务的情形下，公司也一定会做好相应准备，不会再让组员或其他乘客受到骚扰或委屈。
长荣航空法保室副总经理许惠森表示，根据目前事证，日后长荣航空公司除有依法不得不提供服务之情形外，将不再提供运送服务给这名旅客。但就算在一定要提供服务的情形下，公司也一定会做好相应准备，不会再让组员或其他乘客受到骚扰或委屈。
长荣航空空服本部副总经理陆玉娟表示，依照空服员服务手册记载，需要提供旅客协助的服务，包含上、下机，机舱口到座位间移动、机上以辅助设备协助座位到厕所间移动；不提供服务包含餐饮喂食、厕所内如厕、座位上便溺服务、医疗服务等。不提供的服务，空服员都是可直接拒绝提供这样服务。
柯金成说，公司与空服员的内部会议中，对于这件个案有许多讨论，也向空服员重申，对于旅客不合理的要求，可以拒绝，即使旅客向公司抱怨，公司从未责难或惩处组员，未来也不会。
柯金成说，公司与空服员的内部会议中，对于这件个案有许多讨论，也向空服员重申，对于旅客不合理的要求，可以拒绝，即使旅客向公司抱怨，公司从未责难或惩处组员，未来也不会。
至于工会指长荣指追问该旅客照片来源，未关心组员，柯金成表示，空服本部主管获悉此事后，当晚立即联系郭姓同仁表达关心，之后分别以电话、e-mail、社交账号等方式，持续与此事件相关空服员联络，表达公司的慰问之意，同时表示公司愿意提供后续的协助；后来因媒体上出现旅客坐在空服员座位照片，由于旅客坐在空服员座位可能有违反飞航法规之虞，因此在关心事务长的状况时，也同时厘清现场状况，并未有任何责怪之意。
关于公伤假问题，柯金成说，公伤假须依劳保局规定才能核放，长荣航空第一时间已让当事人请假休息，相关证明可后补；后续劳保局核放几天公伤假，长荣航空都会遵守。
另外，这名外籍旅客5月将再搭长荣班机回美国的行程资料，被以爆料方式公开，引起其他旅客担心个资也会被外洩，打电话向长荣航空抗议。长荣航空对这名外籍旅客行程被公开感到遗憾，长荣表示，航空公司对所有旅客行程都不能透露，这起爆料已涉及泄露个资及业务机密等严重违法行为，公司已向航警局报案，由警方后续处理，保护所有旅客权益及公司业务机密。
关于该男子的身份， 李敖的女儿李文披露说，该男子出生于1955年，本名Stephen R. Gambee，目前住在加利福尼亚州和亚利桑那州，疑似有多名年纪在30岁左右的子女，一家人的身材都是“重量级”，而姓名也比较罕见，但他和儿女互动不多，妻子似乎得乳癌去世了。该男在1981年取得加州律师执照，但在1986年执照被吊销了，男子过去曾指控美国捷蓝航空人身伤害，但最后敌不过航空公司雇用的3大律师，法官判决“驳回本案，不得再向被告提起相同诉讼”。
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