为救助高空突发不适旅客 祥鹏航空航班紧急备降大连
2021-06-20
6月19日上午，祥鹏航空8L9524长春-郑州航班为救助高空突发不适旅客，机组选择紧急备降大连。
航空圈讯 6月19日上午，祥鹏航空8L9524长春-郑州航班为救助高空突发不适旅客，机组选择紧急备降大连。
在飞机平稳飞行期间，一名旅客按下呼唤铃，对客舱乘务员表示自己晕机、想呕吐。得知情况后，乘务员立刻为旅客倒了温水并提供了清洁袋，同时调节了通风口。乘务长知晓后，也第一时间前去询问旅客详细情况。据旅客自己陈述，自己并无病史，有同行人员，有可能是第一次坐飞机太紧张。乘务长努力安抚着旅客的情绪，让他若有任何不舒服及时告知，同时也交代了同行人员。
后续，旅客依旧表示自己难受、想呕吐，乘务长前去为旅客调换了靠前的宽敞座位并让其平躺休息，持续观察着旅客的情况。乘务长耐心地询问着旅客是否吃错东西、是否去过疫情高风险地区等，旅客都一一否认，但依旧表示自己不舒服，甚至腿部开始出现发麻的症状。
由于旅客不适的情况一直没有减轻，同行人员便表示不想继续乘坐飞机了。在询问旅客意见后，乘务长广播寻找医生的同时和机长汇报了该旅客情况。由于未寻得医务人员，旅客又表示自己需要看病，为了旅客的生命健康着想，机组决定备降大连，并第一时间为旅客呼叫了机场急救。
飞机平安落地大连后，乘务员与机场急救交接了旅客信息。医生经过初步诊断，判断旅客生命体征良好。后续，旅客下机，意识清醒、情绪良好。
祥鹏航空秉承“生命高于一切”的信念，把对生命的尊重贯穿于每一次服务，将真情服务的思想和理念落实到每一趟航班任务的执行中，以“敬畏生命、敬畏规章、敬畏职责”为指导，让每一个员工都成为生命、规章与职责的神圣守护者、坚定执行者与责任担当者。
未来，祥鹏航空仍将把旅客的生命安全放在第一位，牢牢守住安全底线，落实真情服务理念，用实际行动践行民航企业的责任和担当，守护每一位旅客的平安旅途。
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