客舱防疫新使命 首都航空多措并举确保旅客安全健康出行
2022-12-25
客舱防疫新使命 首都航空多措并举确保旅客安全健康出行
航空圈讯 2023年春运将于1月7日拉开大幕，面对新的疫情特点，海航航空旗下首都航空不忘初心，砥砺前行，积极落实国家防疫新要求，始终秉承中国民航真情服务理念，通过飞机定期更换飞机空调气滤、客舱卫生防疫清洁、特色产品等举措，为旅客打造安全、健康、美好的出行环境。
为认真做好消毒清洁工作，切实筑牢疫情防控第一线，海航航空旗下首都航空飞机配置了高效空气过滤装置（HEPA），工程部还组织定期更换气滤，这种过滤装置对于空气中的微粒有很强的吸附能力，与医院使用的设备类似，它可以有效去除空气中各种污染物、病毒和细菌等，对于新型冠状病毒的去除率可达到99.9%，同时高效的循环模式每3分钟就将整个客舱空气替换一遍，确保客舱内空气清洁，为旅客营造整洁、舒适的乘机环境，为旅客的安全出行保驾，为防止感染提供强力护航。
同时，客舱乘务员严格落实客舱防疫工作，筑牢防控空中堡垒，致力于打造并维护清洁、安全的客舱环境，为旅客健康保驾护航。在客舱中，乘务员们认真落实局方疫情防控指南，航前细致认真地进行洗手间清洁消毒工作，不放过任何一个角落；提示飞行机组，将空调系统在飞行期间调至最大新风量，确保舱内空气高效循环；过站期间，使用客舱清洁消毒剂，对旅客频繁使用、接触的物品，进行喷洒消毒；确保旅客乘机的环节、环境都健康、清洁。
此外，为满足旅客对于机上更多座位的空间需求，与其他人保持一定的距离，确保安全出行，首都航空还推出“一人多座”温馨产品。即日起，搭乘首都航空国内/国际航班出行的旅客，除了获得机票销售的主座位之外，还有机会付费选购邻近额外座位，根据产品权益享受多个座位空间。国内航班的额外座位无需支付民航发展基金，仅需支付国内航线燃油附加费；国际航班额外座位仅需支付国际机票燃油附加费，无需支付其他税费。“一人多座”增值产品，专门针对希望拥有更个性化出行需求和更多舒适体验的旅客量身设计。旅客可根据自身需要拨打首都航空客服热线95375或者通过首都航空直属售票柜台，额外付费选购“一人多座”产品，提升乘机空间感和私密性，尽享机上的专属大空间以及更加宽敞、安静、自在的空中旅程体验。
另外，随着高校寒假回家、年终出游及探亲的需求增加，首都航空针对青年和老年群体、购买往返程机票的不同旅客及需求，推出了“青老年特惠”和“往返无忧”产品。符合购买条件的旅客通过指定购票渠道购买首都航空机票将根据所选择的不同航班日期，享受明折明扣舱位外放价格基础上不同机票优惠幅度，为旅客出行带来福利。具体产品权益及相关信息可咨询首都航空服务热线95375。
海航航空旗下首都航空积极践行辽宁方大集团“经营企业一定要对政府有利、对公司有利、对员工有利、对旅客有利”的企业价值观，确保运力充足，搭建安全、便捷、畅通的空中通道，助力复工复产复学，为各地经济社会复苏及常态化防疫提供有力保障。同时，首都航空将不断优化航线网络，逐步推出更多元化、更贴心的产品及服务，持续提升旅客出行体验及品质，以实际行动回馈社会，助力民航强国建设。（李静）
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