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空姐被逼向乘客下跪道歉引不满航空公司CEO：是我的错
2016-09-12

知名低成本航空公司亚洲航空公司一名泰国籍空姐被逼向乘客下跪道歉，引起泰国民众不满，亚航集团首席执行官东尼•费南德斯为事件道歉，认为这起事件应以对双方都好的方式解决

　　航空圈讯 世界知名低成本航空公司亚洲航空公司一名泰国籍空姐被逼向乘客下跪道歉，引起泰国民众不满，亚航集团首席执行官东尼•费南德斯为事件道歉，并认为这起事件应以对双方都好的方式解决。

综合泰国和马来西亚媒体报道，事发航班为亚航普吉—曼谷 FD3006航班，事发日期为8月26日。有关风波是源于亚航一名泰国籍空姐Awatsara被指侮辱自闭症女童的一家人，当时该名空姐看到女童不停摇晃身体，就询问自闭症女童的母亲：“她（自闭症女童）没事吗？”不料该这位母亲听后勃然大怒，认为空姐嘲笑了她女儿，事后到亚航的曼谷办事处投诉，要求有关空姐到她面前，向其女儿下跪道歉三次。

涉事的空姐最后含泪向该名自闭症女童下跪磕头道歉。

而在泰国文化中，当地人只会对宗教人物或父母及长辈等极受尊敬的人物下跪。

空姐被逼下跪的消息传出后，引发泰国网民的怒火。泰国网民纷纷留言，表达对空姐的同情，不满亚航没有妥善地处理好事件，认为亚航忽视了员工的基本权利。网友认为，即便是空姐有小错，也不应该被逼下跪。泰国网民在多个网络平台要求总在英国伦敦的国际知名航空评级机构Skytrax在下一次评级中下调亚航服务质量的级别，而截至2016年7月亚航已经连续8年被评为“世界最佳低成本航空公司”。

同时，愤怒的网友还“人肉”搜索出那位逼空姐下跪的女子的信息。泰国多家媒体曝光了这位名叫 Jumpoon Chavasiri的女子信息，她2005年毕业于泰国名校易三仓大学（ABAC University），现在是一名酒店管理顾问和一家国际管理公司的主管，而这家管理公司总部在英国。

根据《曼谷邮报》报道，亚航泰国行政总裁塔沙蓬（Tassapon Bijleveld）指出，亚航管理层已经前往会见自闭女童的母亲以及事件中的空姐。塔沙蓬发表声明对事件感到抱歉，并认为事件中的相关人物都有“情绪化”的表现，但他否认涉事空姐被公司强逼向客人下跪，而是空姐个人的选择。他认为事件原因主要是航空公司和乘客之间的沟通不畅。