首页 > 资讯 > 民航 > 机票超售 乘客被呛:不下飞机就坐牢

机票超售 乘客被呛:不下飞机就坐牢
2017-05-05  

但最近美国加利福尼亚州一名旅客投诉他被一名达美航空(Delta Air Lines)的工作人员威胁,若不放弃他两岁儿子的座位,下飞机就会坐牢与失去小孩。
 
       航空圈讯 最近美联航暴力强制将亚裔乘客赶下飞机事件后,航空公司对于机票超售处理都得小心翼翼,但最近美国加利福尼亚州一名旅客投诉他被一名达美航空(Delta Air Lines)的工作人员威胁,若不放弃他两岁儿子的座位,下飞机就会坐牢与失去小孩。
 
 
      综合外媒消息,4月23日,布莱恩‧希尔(Brian Schear)一家在从夏威夷飞往洛杉矶的时候,希尔夫妇抱着一岁的女儿,让她坐在腿上,但他们两岁大的儿子(Grayson)是单独一人坐在另一张座位上。本来座位是他们买给大儿子Mason的,但大儿子已搭另一班飞机,就另外买票先走了。


       原来,此前布莱恩‧希尔一家5口搭机前往夏威夷时,发现让一岁多的女儿和两岁的儿子坐在腿上,相当累人,因此布莱恩花钱为大儿子Mason另买机票,要他先回家,布莱恩认为这样他的两岁的儿子可以坐在Mason的位置上。
 
       但上机后达美航空的代表强调联邦规定,这个位置只能给机票名下的人坐,而且联邦也规定两岁小孩不能自己坐一个位置,虽然事实上这点是错的,联邦规定只建议这年龄的小孩使用安全座椅。

      报道称,达美航空要求让出两岁儿子(Grayson)的座位,夫妇就可以把两个孩子都放在腿上。起初席尔不愿意配合,因为他觉得他付钱买了机票。达美工作人员对他说,如果他不让出孩子的座位,他跟他的太太都会被送进监狱,还会“失去孩子(lose their children)”。
 
      最后希尔夫妇同意让步,但达美航空却直接把他们四人全部赶下机。

      布莱恩对达美代表表示,他们家好不容易带着两个小孩、两个儿童汽车坐椅过了安检、上了飞机,但现在却被要求下机,空乘回答:“这架飞机只要你在就哪也不去。”

       空乘说若他不走就会触犯联邦法律,他和他老婆会因此入狱、小孩会被送到寄养家庭,所以最后希尔一家还是下机走人。

      当时已经是晚上,因此希尔一家只好赶快找个旅馆,隔天花2000美元重买机票回家。希尔无奈的表示:“那我们该怎么办?我有两个婴儿,无处可去,没有其他航班。我们应该做什么?在机场睡觉?”

      布莱恩认为达美航空事实上是超卖机票,因为当他们下机后,发现已经有4个人等待要上机。

       希尔(Brian Schear)与达美工作人员争执的经过,都被乘客用手机拍摄下来而上传网路。希尔表示他们不要达美航空的钱,只要求达美道歉。

       
      虽然布莱恩一家不见得在法律上站得住脚,因这个引发争执的机位不是买在两岁儿子的名下,但事实上达美航空的网页显示两岁小孩可以自己坐一个位置,只是机票要买在其名下。布莱恩一岁的女儿也可单独坐一个位置,只要机票买在其名下、并且将儿童安全座椅至于飞机坐椅上。
 
      航空圈在达美航空官方网站看到,达美航空5月4日就此事进行表态。达美航空表示,该公司已为这起造成乘客不愉快的事件道歉,并且已经联系希尔一家,将退还他们的机票钱,并提供额外赔偿。
 
 
      最近美国的航空公司爆出一连串的乘客纠纷丑闻,其中最著名的一件就是搭乘美国联合航空(United Airlines)的一位亚裔医生,因为拒绝下机而遭到拖行而受伤溅血的事件,引发众怒和抵制。

相关热词搜索: 达美航空 机票超售 美联航

上一篇:亚洲航空上榜2016年中国旅游总评榜云南分榜
下一篇:王志清会见海南省常务副省长毛超峰一行