乘飞机吃到过期10年“古董”食品 航空公司这样回应
2017-08-19
有乘客爆料,英国一架低成本航空在飞行途中,竟提供给乘客过期十年的“古董”食品,乘客在向航空公司客服反映后,却未得到回音,这让乘客十分不满。
航空圈讯 有乘客爆料,英国一架低成本航空客机在飞行途中,竟提供给乘客过期十年的“古董”食品,乘客在向航空公司客服反映后,却未得到回音,这让乘客十分不满。
根据英国《太阳报》报道,来自英国的59岁乘客阿德里安·贝尔(Adrian Bell)与妻子琳赛(Lindsey)近期到希腊旅行,搭乘易捷航空(easy Jet)返回英国时,在飞机上买了一份烤三明治,没想到正准备要拆开包装来吃的当下,却意外看见餐点包装上的有效期限印着“16-Jun-07”(2007年6月16日)。
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贝尔吓得立即向空姐反映,不料空姐却笑着说,那不是过期食品,只是印刷错误,“如果你吃到的是10年前的三明治,那我们应该要和您收取更多的费用,因为那是古董!”
虽然贝尔认为那已是过期10年的三明治,但他依旧吃下肚,“说实话,真的蛮好吃的,只是有点太烫了!”
虽然贝尔认为那已是过期10年的三明治,但他依旧吃下肚,“说实话,真的蛮好吃的,只是有点太烫了!”
当时贝尔并不满意空姐的回答,事后又再次写信向航空公司客诉,并强调自己搭乘的是6月15日的航班,空姐疑似只有看到日期,并未注意到年份,离奇的是,机上也没有其他乘客抱怨。
“我一直写信向航空客诉,但他们不回答。这是危险的服务,我们不知道它被冻了多久。”他因此愤而投诉媒体。
对此,易捷航空的发言人8月16日表示,对这名投诉者表示不满。易捷航空表示,很显然只是打印日期出错而已,没有人会有其他的想法。
易捷航空表示,已经和供应商确认,所提供的产品均在保质期内。
易捷航空表示,已经和供应商确认,所提供的产品均在保质期内。
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