红土航空9月完成首架飞机的两舱改造 打造头等舱精品服务
2017-08-30
红航客舱部将8月定为“服务月”，通过对乘务员绩效考核、业务技能等全方位评估，选出了首批符合要求的乘务员进行头等舱培训。
航空圈讯 2017年9月10日，云南红土航空将完成首架飞机的两舱改造，为旅客提供两舱服务，向互联网+精品航空更近一步。
为配合公司完成服务升级改造，提升客舱服务品质，全力打造红航精品服务，红航客舱部将8月定为“服务月”，通过对乘务员绩效考核、业务技能等全方位评估，选出了首批符合要求的乘务员进行头等舱培训。
此次培训包括了头等舱相关理论知识、西餐礼仪、茶文化和酒类鉴赏等内容。旨在挖掘乘务员服务潜力，提升头等舱乘务员的岗位变动适应能力和业务素养，从员工素质、服务产品等多方位出发，为旅客提供更多元化的服务选择。
围绕红航“互联网+精品航空”的战略定位，客舱部将着力打造学习型、专业型、创新型的头等舱乘务员。本次培训教员由资深乘务长担任，采取亲自示范、分组练习及情景模拟等教学方法，通过寓教于乐，苦练基本功的方式，进一步优化客舱乘务员的服务水平与服务意识，不断提升公司在“真情服务”中带给旅客良好的体验感及认知感，将“真情服务”带给每一位乘坐红航班机的旅客。（文/凤飞云 摄/西丽婉娜）
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