日本成田机场新设116台自助报到机 国航等17家航空乘客可用
2016-07-23
星空联盟于日本东京成田机场第一航站楼南翼增设116台自助报到柜台， 成为首家在日本推出国际旅客自助报到，以及自助托运服务的航空联盟。
航空圈讯 星空联盟于日本东京成田机场第一航站楼南翼增设116台自助报到柜台，全新的设置可同时打印登机证及行李条，提供旅客更有效率且多样的报到选择，成为首家在日本推出国际旅客自助报到，以及自助托运服务的航空联盟。
即日起，旅客凡搭乘星空联盟自东京成田机场第一航站楼出发之航班，即可使用全新自助报到柜台的服务，以节省更多宝贵的时间。
星空联盟执行长马克•施瓦布（Mark Schwab）表示:“星盟一直以来致力于作业程序简化、流程标准化以提供旅客更完善的旅游体验。成田机场报到方式的更新，是我们全球营运策略的一环。初步统计显示，成田机场大部分的星盟旅客已开始使用自动化报到服务。”
此次于成田机场第一航站楼所增设的116台自助报到柜台，是该机场报到流程标准化计画的主轴，星空联盟于成田机场现有的18家盟航中，除印度航空驻点于第二航站楼外，其余驻点第一航站楼的17家盟航旅客，包括长荣航空、加拿大航空、中国国际航空、新西兰航空、全日空、奥地利航空、韩亚航空、埃塞俄比亚航空、波兰航空、德国航空、北欧航空、深圳航空、新加坡航空、瑞士航空、土耳其航空、泰国航空以及联合航空等，皆可透过这些机台报到。
使用新设立的自助报到机台划位后，旅客若仅持手提行李，在打印完登机证后即可迳行前往登机门搭机；需托运行李的旅客也可在同样的机台列印行李条，自行粘贴行李条再将行李放到专属的自助托运柜台后即完成程序。
传统的人工报到柜台仍将并存，以服务头等舱、商务舱、星空联盟金卡会员以及其他需要特殊协助的经济舱旅客。
传统的人工报到柜台仍将并存，以服务头等舱、商务舱、星空联盟金卡会员以及其他需要特殊协助的经济舱旅客。
星空联盟于2014年在英国伦敦希斯罗机场引进自助报到柜台，顺利减少20%报到空间。考量东京成田机场现有18家星空联盟航空公司飞航，每周提供超过1,300班次，飞航61航点、24个国家，客运量逐年提升，对于报到柜台的需求也逐步增加，星空联盟特别复制伦敦希斯罗机场的成功经验，于成田机场增设全新报到设备，希望藉此提升整体服务效能。
星空联盟未来将持续引进多元的应用科技，将伦敦希斯罗机场二航厦之成功经验移植至其他场站，藉以提升全球旅客的旅行体验。
目前除东京成田机场外，美国洛杉矶国际机场以及巴西瓜鲁尤斯国际机场皆已陆续加入星盟客运标准化服务的计划中。这也呼应了星空联盟首席执行长委员会本月于苏黎世之决议，盟航间共同发展涵盖机场外报到、自助报到、快速行李托运科技、自助行李托运，以及自助护照验证等等的标准化服务程序，不仅能带给旅客更顺畅的服务，更能有效降低目前星空联盟全球飞航之1300座机场的设施需求与相关的营运成本。
星空联盟成立于1997年，当时5家航空公司发起成立，是世界上第一个航空联盟，目前已经拥有28家成员，其中包括中国内地的中国国际航空、深圳航空以及台湾地区长荣航空。
目前除东京成田机场外，美国洛杉矶国际机场以及巴西瓜鲁尤斯国际机场皆已陆续加入星盟客运标准化服务的计划中。这也呼应了星空联盟首席执行长委员会本月于苏黎世之决议，盟航间共同发展涵盖机场外报到、自助报到、快速行李托运科技、自助行李托运，以及自助护照验证等等的标准化服务程序，不仅能带给旅客更顺畅的服务，更能有效降低目前星空联盟全球飞航之1300座机场的设施需求与相关的营运成本。
星空联盟成立于1997年，当时5家航空公司发起成立，是世界上第一个航空联盟，目前已经拥有28家成员，其中包括中国内地的中国国际航空、深圳航空以及台湾地区长荣航空。
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