海航航空旗下首都航空乘务员从容处置突发特情
2023-08-17  

       航空圈讯 2023年8月7日，海航航空旗下首都航空JD5202海口至桂林的航班上，一位机智、沉着并冷静的乘务员，将一名调皮的孩子从险情中解救。孩子的腿部意外卡在座椅和壁板之间，情况十分紧急。但幸运的是，客舱乘务员迅速采取措施，并成功利用洗手液来解救这位被困的小旅客。

       当日，JD5202航班在平稳飞行中，孩子不慎将自己的腿深深卡在了座椅和壁板之间，陷入了危险。面对紧急情况，乘务员张博申展现出了出色的专业素养和应急能力，他立刻意识到必须迅速解决这一突发情况，以保障孩子的安全。张博申迅速拿取了位于飞机厨房的洗手液，并巧妙地将其运用到救援中；在众人的期待下，孩子最终顺利脱离卡阻。旅客纷纷对乘务员的专业素养和灵活冷静表示赞许，小旅客及家长对乘务员表示十分感激，并写下表扬信，记录并称赞了航班上这真情一幕。

       这次突发特情的成功处置不仅展现了首都航空乘务员在应对紧急事件时的出色表现和高度的责任感，也突出了首都航空对乘务员培训的重视。首都航空一直以来都将旅客的安全放在首位，并通过不断完善安全流程和设备来提高旅客的出行体验，同时一直致力于为乘务员提供全面而专业的培训，以确保他们具备应对各种突发事件的能力，让旅客舒心、安心、放心。

       张博申说：“处置突发特情只是我们职责的一部分。作为乘务员，我们的职责不仅仅是为乘客提供优质的服务，更是要保障旅客的安全。” 张博申面对突发特情的的机智和冷静，展示了首都航空乘务员在危急时刻的出色应变能力。

      活力引领客舱，专业技能精湛。海航航空旗下首都航空始终秉承中国民航“真情服务”理念，乘务员面对突发特情，竭尽全力运用精湛的专业技能从容不迫处置紧急情况，展现出了出色的专业素养和应急能力，为旅客带来安全、舒适的出行体验。