海航航空旗下首都航空积极做好国庆航班运输保障工作
2022-09-29
为保障好国庆假期航班运行，进一步提升保障能力，确保2022国庆假期期间生产运行有序开展，海航航空旗下首都航空各部门认真落实“十一”国庆节日期间各项安全生产工作
航空圈讯 为保障好国庆假期航班运行，进一步提升保障能力，确保2022国庆假期期间生产运行有序开展，海航航空旗下首都航空各部门认真落实“十一”国庆节日期间各项安全生产工作，牢固树立“安全第一”的责任意识，针对空防安全、疫情防控、运行控制、信息安全等重点工作全面动员部署，假期前各部门认真开展安全生产自查，进一步完善安全管理制度，提前排查和整改安全隐患，提高安全风险管控能力，召开节日保障安全生产动员会，将节日期间安全生产各项预案做在前，各项规章制度落到实处。首都航空各部门一线值班人员将在国庆节期间共同努力、积极配合，为顺利完成“十一”国庆假期航班保障工作奠定坚实基础。
深化“党建+服务”机制
日常工作中，首都航空始终坚持“一名党员就是一面旗帜”，将“支部建在连队上”。要求飞行、乘务、安保、地服等服务窗口单位的党员员工佩戴党员徽章，主动亮明党员身份，发挥党员先锋模范作用，展现党员风采，为旅客提供更加贴心的服务。同时，通过打造“党小组+班组”双堡垒建设，发挥党员在一线生产中带头保安全、强技能、促生产的先锋作用，推动基层班组成为落实真情服务的坚实阵地。
完善运行保障体系建设
9月28日下午，首都航空运控部从安全生产工作落实、航班大面积延误以及各类应急事件处理等内容入手，为全体签派员进行了签派业务培训，确保国庆节期间的生产工作平稳、有序、正常进行，同时针对近期运行的部分航线特点，重点学习了运行和保障方案。结合近期复杂天气，运控部提前发布国庆假期三天天气预警信息，加强对航班动态、天气形势变化的监控和分析，着重做好信息收集与发布，制定航班延误的相应保障方案。首航运控部要求各值班岗位假期加强值班力量，增加备份人员，保障通讯畅通，做好突发情况的应对和准备工作。
服务有温度有细节
首都航空始终坚持以“我为群众办实事”为抓手，聚焦特殊旅客群体，提供“一对一服务，手把手交接”服务，做到重点旅客重点关照，特殊旅客专人陪护。不仅加大对无陪儿童、特殊旅客的保障工作，还在大兴机场推出“首乘首帮”服务，为首次乘机的旅客提供问询指引、航班查询、防疫信息填报、协助值机、安检及登机引导等“一站式”的爱心陪伴服务。
节日期间，首都航空各部门值班人员放弃休息和与家人团聚的机会，默默坚守在一线工作岗位，全力以赴保障百余个航班的安全正常运行，用实际行动为祖国母亲庆祝73周岁华诞。（刘俊姌）
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