乘客乘国际航班下飞机不见行李 原来行李没装上机
2017-12-23
日本旅客近日乘坐台湾远东航空航班从日本新潟到台湾，结果飞机抵达台湾桃园国际机场后找不到行李，一直到第二天晚上才收到行李。
航空圈讯 日本旅客近日乘坐台湾远东航空航班从日本新潟到台湾，结果飞机抵达台湾桃园国际机场后找不到行李，一直到第二天晚上才收到行李。
据台湾媒体报道，民众魏先生向媒体投诉，其岳父岳母是日本人，日前随旅行团搭远东航空班机从日本抵台后，当天竟无法领到行李，随团导游隔天致电远东航空，客服人员也未能清楚交代行李动向与问题原因。
最后，乘客行李在第二天晚上11点多拿到，日本旅客直呼不敢再搭远东航空，对该公司服务不敢恭维。
远东航空表示，投诉旅客12月18日所搭的FE621新潟-桃园航班，因新潟天候之不可抗力因素（大雪），影响航机载重限制，行李延后于隔天中午抵台，远航也于当天下午起陆续将行李宅配至乘客住处，并对行李延误之旅客提供每人1000元台币之补偿。远东航空对于本次班机行李延误造成旅客不便，表示歉意 。
关于此事，台湾一家论坛的航空板块不少网友进行讨论。有网友称，远东航空使用的麦道飞机太旧了，经常发生这样的事，应该早点更新为空客A320等飞机。还有网友表示，其他航空公司也出现过，有的甚至第三天才收到行李，而且也没有补偿。
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