残疾女运动员请求协助登机 地勤竟要求”现场证明“残疾
2018-04-02
英国一名残疾女运动员索菲亚•华纳（Sophia Warner），日前搭乘低成本航空易捷航空（Easyjet）并寻求工作人员协助帮忙，没想到地勤人员竟要求她现场“证明”残疾。
航空圈讯 英国一名残疾女运动员索菲亚•华纳（Sophia Warner），日前在罗马机场搭乘低成本航空易捷航空（Easyjet）并寻求工作人员协助帮忙，没想到地勤人员竟要求她现场“证明”残疾。
据英国媒体报道，现年43岁索菲亚•华纳是一名“脑瘫”患者，曾代表英国参加2012年伦敦残奥会，还在200米跑中获得第4名佳绩，此前2011年她在新西兰参加IPC田径世界锦标赛，在200米比赛中获得银牌，在100米中获得铜牌。2012年奥运会后，她成为英国田径协会的商业总监，儿童信托慈善组织副主席，并担任第四频道体育记者。
索菲亚•华纳病情影响影响了她腿和左臂的活动能力。3月26日，她搭乘易捷航空航班从意大利米兰飞回伦敦，请求工作人员协助时，对方竟称说“看起来完全正常，为什么还要人帮忙？”
工作人员要求她现场证明残疾，让索菲亚十分受伤，并于3月27日在社交媒体发文哭诉。她解释说，在遭受屈辱磨难后，她留下了大量的眼泪。“我哭了一路，我甚至不知道去哪里投诉。”
她的发文引发网友热烈讨论，特别是引发残疾网友共鸣，纷纷爆出遭易捷航空工作人员恶劣对待，导致许多残疾网友留言声讨易捷航空。
一名残疾网友就表示，“日前搭乘易捷，结果上飞机轮椅就被收走，不料下飞机时机组人员却完全不理会她，害她一人独自留在空荡荡的机舱内近40分钟。”
对此，易捷航空发言人也进行回应道歉，并强调表示“未来将提供乘客和机组人员的安全和舒适环境，将是易捷航空首要任务。"
不过，易捷航空表示，当涉事的工作人员是受雇于机场管理部门，并非易捷航空员工。易捷航空将通过机场处理调查这一情况，以确保能够吸取教训，并对他们如何培训他们的工作人员作出改变。
对此，易捷航空发言人也进行回应道歉，并强调表示“未来将提供乘客和机组人员的安全和舒适环境，将是易捷航空首要任务。"
不过，易捷航空表示，当涉事的工作人员是受雇于机场管理部门，并非易捷航空员工。易捷航空将通过机场处理调查这一情况，以确保能够吸取教训，并对他们如何培训他们的工作人员作出改变。
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